ISO 9001
ISO 9001:2015: Desarrollo, implantación y certificación del sistema de gestión
La familia ISO 9000 aborda varios aspectos de la gestión de calidad y contiene algunos de las normativas más conocidas de ISO. Estas normativas brindan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que desean asegurarse de que sus productos y servicios cumplan de manera consistente con los requisitos del cliente, y que la calidad se mejore constantemente.
Descripción (Aspectos clave)
- Análisis del entorno interno y externo de la organización
- Identificar, analizar y evaluar los riesgos de los procesos de la organización (estratégicos, clave y de soporte)
- Establecer los controles pertinentes en cada uno de los procesos y los indicadores de seguimiento y medición de los mismos
- Elaborar la documentación requerida y adecuada (manual y procedimientos) para garantizar un control de los procesos
- Establecer una política de calidad adecuada a los propósitos de la organización
- Determinar programa de objetivos y metas
- Establecer las funciones y responsabilidades de cada uno de los puestos de la organización y su jerarquía (organigrama)
- Garantizar que los recursos de la organización son los necesarios y adecuados para lograr la conformidad con los requisitos del producto o servicio
Fases
| FASE | DETALLE |
| Fase 01 | Análisis Requisitos Previos y Presentación |
| Fase 02 | Desarrollo Documental |
| Fase 03 | Implantación |
| Fase 04 | Auditoría Interna y Revisión del Sistema |
| Fase 05 | Soporte Auditoría Externa |
Productos relacionados
- Adaptación Exprés ISO 9001:2015
- Mantenimiento ISO 9001:2015
- Auditorías internas de Gestión de Calidad
- Outsourcing, Externalización
Referencias normativas
Metodología
A través de reuniones periódicas y jornadas de trabajo se desarrollará la documentación que describa el sistema y se verificará su adecuada y completa implantación.
Beneficios
- Mejora la imagen de la Empresa, optimizando los recursos materiales y Humanos
- Permite Ganar cuota de Mercado, debido a la confianza generada, en los clientes
- Mejora la eficiencia de la empresa, aumentando la motivación del personal en torno a un proyecto común
- Permite la medición de la eficacia del Sistema de Gestión, de acuerdo con Normas Internacionales
- Permite la mejora continua de los procesos internos, reforzando la habilidad de la Organización
- Mejora la calificación para acceder a licitaciones y subvenciones públicas